PromoWeld — zasady zakupów
Regulamin sklepu internetowego
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego PromoWeld, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
01Zakupy online
Zamówienia można składać przez sklep przez całą dobę.
0214 dni na odstąpienie
Prawo przysługuje Konsumentowi, z ustawowymi wyjątkami.
03Reklamacje
Zgłoszenia przyjmujemy telefonicznie, pisemnie i e-mailem.
04Bezpieczne dane
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy PromoWeld działa pod adresem www.promoweld.pl i jest prowadzony przez WELD-SYSTEM-COMPLEX Ariel Weryk, ul. Orla 30, 64-920 Piła, NIP: 7642371658, dalej jako „Sprzedawca”.
- Z Regulaminem można zapoznać się przed złożeniem Zamówienia. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
- Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.
- Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz — w zakresie wymaganym przez funkcjonalności Sklepu — obsługa plików cookies i JavaScript.
- Klient jest zobowiązany korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem, w szczególności nie dostarczać treści bezprawnych ani nie podejmować działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu.
- Informacje zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Definicje
SprzedawcaWELD-SYSTEM-COMPLEX Ariel Weryk, ul. Orla 30, 64-920 Piła, NIP: 7642371658.
SklepSklep internetowy działający pod adresem www.promoweld.pl.
KlientOsoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
KonsumentOsoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumentaOsoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
TowarRzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
KontoBezpłatna usługa elektroniczna pozwalająca Klientowi korzystać z dodatkowych funkcji Sklepu, w tym podglądu zamówień i danych.
ZamówienieOświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru lub Towarów ze Sprzedawcą.
Dzień roboczyDzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne obejmujące w szczególności: prowadzenie Konta, udostępnienie koszyka, formularza zamówienia, formularza kontaktowego oraz innych funkcji dostępnych w Sklepie.
- Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą skutecznego zakończenia rejestracji i jest zawierana na czas nieoznaczony.
- Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta bez ponoszenia kosztów, korzystając z funkcji dostępnej w Koncie albo wysyłając żądanie na adres promoweld@gmail.com.
- Klient powinien chronić dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych i niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o podejrzeniu naruszenia bezpieczeństwa Konta.
- Sprzedawca może czasowo zawiesić lub ograniczyć dostęp do usług w przypadku prac technicznych, awarii, zagrożenia bezpieczeństwa albo korzystania ze Sklepu niezgodnie z prawem lub Regulaminem.
- Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres promoweld@gmail.com. W zgłoszeniu warto podać dane kontaktowe, rodzaj usługi, opis problemu i datę jego wystąpienia.
Towary, ceny i informacje handlowe
- Informacje o Towarach, ich cechach, cenach i dostępności znajdują się na kartach produktów. Zdjęcia mogą mieć charakter ilustracyjny, przy czym opis Towaru określa jego zasadnicze właściwości.
- Ceny w Sklepie są podawane w złotych polskich i zawierają podatki, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.
- Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy ani dodatkowych usług, chyba że opis oferty stanowi inaczej. Wszystkie należne koszty są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
- W przypadku informowania o obniżce ceny Sprzedawca podaje, obok ceny obniżonej, najniższą cenę obowiązującą w okresie wymaganym przepisami prawa.
- Promocje mogą obowiązywać przez oznaczony czas, do wyczerpania zapasów lub na warunkach wskazanych w opisie promocji.
- Sprzedawca może poprawić oczywistą omyłkę w opisie lub cenie przed zawarciem umowy. Jeżeli omyłka zostanie wykryta po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem przed przyjęciem Zamówienia do realizacji.
Składanie Zamówień i zawarcie umowy
- Zamówienia można składać przez Sklep przez całą dobę, z wyjątkiem przerw technicznych.
- Złożenie Zamówienia wymaga wyboru Towaru, określenia jego liczby lub wariantu, podania danych niezbędnych do realizacji, wyboru płatności i dostawy oraz zatwierdzenia podsumowania Zamówienia.
- Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje o głównych cechach Towarów, łącznej cenie, podatkach, kosztach dostawy, sposobie płatności i przewidywanym terminie realizacji.
- Klient składa Zamówienie przez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego, że Zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
- Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego otrzymania. Potwierdzenie techniczne nie oznacza jeszcze przyjęcia Zamówienia do realizacji.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
- Sprzedawca przekazuje potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
- W razie braku Towaru, braku możliwości realizacji albo konieczności uzupełnienia danych Sprzedawca skontaktuje się z Klientem. W przypadku braku możliwości wykonania umowy wpłacone środki zostaną zwrócone.
- Klient jest zobowiązany podać dane prawdziwe, kompletne i aktualne. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z podania nieprawidłowego adresu lub danych kontaktowych.
Płatności
- Aktualne metody płatności są prezentowane w koszyku oraz na stronie Metody płatności.
- W zależności od dostępności mogą to być w szczególności: płatności online, przelew tradycyjny, karta, BLIK, płatność za pobraniem, raty lub leasing.
- Płatności elektroniczne są realizowane przez zewnętrznych operatorów płatności na warunkach określonych przez tych operatorów.
- Przy przelewie tradycyjnym realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków, chyba że strony uzgodnią inaczej.
- Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w terminie wskazanym w podsumowaniu Zamówienia lub wiadomości e-mail, Sprzedawca może wyznaczyć dodatkowy termin, a następnie anulować Zamówienie.
- Faktura jest wystawiana na podstawie danych przekazanych przez Klienta. Klient odpowiada za ich poprawność.
Dostawa i czas realizacji
- Dostawa jest realizowana na adresy i do punktów odbioru obsługiwanych przez metody dostępne w Sklepie. Podstawowym obszarem dostaw jest terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- Dostępne formy, koszty i przewidywany czas dostawy są przedstawiane przed złożeniem Zamówienia oraz na stronie Czas i koszty dostawy.
- Czas potrzebny na przygotowanie konkretnego Towaru jest wskazany na jego karcie. Dodatkowe informacje znajdują się na stronie Czas realizacji zamówienia.
- Jeżeli Zamówienie obejmuje Towary o różnych terminach realizacji, wysyłka może nastąpić po skompletowaniu całości, zgodnie z terminem najdłuższym, chyba że strony uzgodnią wysyłkę częściową.
- Klient powinien przy odbiorze sprawdzić stan opakowania. Uszkodzenie przesyłki warto udokumentować i zgłosić przewoźnikowi oraz Sprzedawcy; brak protokołu nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień wobec Sprzedawcy.
- Wobec Konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za przesyłkę do chwili jej wydania Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie, chyba że Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika spoza opcji oferowanych przez Sprzedawcę.
Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
- Termin biegnie co do zasady od objęcia Towaru w posiadanie przez uprawnioną osobę, a przy wielu Towarach dostarczanych osobno — od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie jednoznacznego oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można wysłać na adres Sprzedawcy lub na e-mail: promoweld@gmail.com.
- Uprawniony może skorzystać ze wzoru stanowiącego załącznik do Regulaminu, lecz nie jest to obowiązkowe.
- Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia, na adres: WELD-SYSTEM-COMPLEX Ariel Weryk, ul. Orla 30, 64-920 Piła.
- Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi osoba odstępująca, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo poinformował inaczej. Przy Towarach, których ze względu na charakter nie można odesłać zwykłą przesyłką, koszt zwrotu może zależeć od gabarytu, wagi i stawek przewoźnika.
- Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla danego Zamówienia, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia.
- Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
- Zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że uprawniony wyraźnie zgodzi się na inną metodę niewiążącą się z dodatkowymi kosztami.
- Osoba odstępująca odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w przepisach, w szczególności w odniesieniu do Towarów: wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; ulegających szybkiemu zepsuciu; dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę; nierozłącznie połączonych z innymi rzeczami po dostarczeniu.
- Szczegółowa, praktyczna procedura znajduje się na stronie Zwroty i reklamacje.
Reklamacje Towarów
- Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
- Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, uprawniony może żądać naprawy albo wymiany. W przypadkach przewidzianych prawem może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
- Reklamację można złożyć:
- e-mailem: promoweld@gmail.com,
- pisemnie: ul. Orla 30, 64-920 Piła,
- telefonicznie: +48 535 608 158.
- Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto podać: dane Klienta, numer Zamówienia, nazwę i model Towaru, opis niezgodności, datę jej stwierdzenia oraz żądany sposób rozwiązania sprawy. Zdjęcia lub nagranie mogą ułatwić ocenę, lecz nie są wymagane, jeżeli nie są potrzebne w danej sprawie.
- Paragon nie jest jedynym dowodem zakupu. Zakup może zostać potwierdzony również innymi wiarygodnymi dokumentami lub danymi.
- Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, przekazując ją na papierze lub innym trwałym nośniku.
- Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla uprawnionego, z uwzględnieniem specyfiki Towaru i celu zakupu.
- Koszty naprawy, wymiany, odbioru, przewozu, robocizny i materiałów w ramach uzasadnionej reklamacji konsumenckiej ponosi Sprzedawca.
- Przed wysłaniem ciężkiego lub ponadgabarytowego urządzenia Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą, aby ustalić bezpieczny i właściwy sposób transportu.
Gwarancja producenta lub gwaranta
- Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta, importera albo innego gwaranta. Informacja o gwarancji i jej warunkach jest przekazywana z Towarem lub udostępniana w opisie.
- Zakres, czas trwania i sposób wykonywania gwarancji określa oświadczenie gwarancyjne.
- Gwarancja jest niezależna od ustawowych uprawnień wynikających z braku zgodności Towaru z umową i nie ogranicza tych uprawnień.
Postanowienia dotyczące Klientów biznesowych
- Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów będących przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim korzystają oni z ochrony ustawowej.
- W stosunku do przedsiębiorców niebędących osobami chronionymi na zasadach konsumenckich odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi na podstawie Kodeksu cywilnego zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
- Przedsiębiorca jest zobowiązany zbadać przesyłkę i Towar w czasie oraz w sposób przyjęty dla rzeczy tego rodzaju, a zauważone braki lub uszkodzenia zgłosić bez zbędnej zwłoki.
- Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do rzeczywistej szkody i wartości danego Zamówienia, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie oraz przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności jest prawnie niedopuszczalne.
- Spory z przedsiębiorcami nieobjętymi ochroną konsumencką będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
Dane osobowe i pliki cookies
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
- Dane są przetwarzane w szczególności w celu obsługi Konta, realizacji Zamówień, rozliczeń, obsługi reklamacji, kontaktu oraz wykonania obowiązków prawnych.
- Szczegółowe informacje o podstawach przetwarzania, odbiorcach danych, okresach przechowywania i prawach osób znajdują się w Polityce prywatności: Polityka prywatności PromoWeld .
- Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii. Zasady ich używania oraz zarządzania zgodami opisuje Polityka prywatności i panel ustawień cookies.
Opinie o Towarach i Sklepie
- Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, zabronione jest zamieszczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających dane osobowe innych osób, reklamę, spam lub treści niezwiązane z ocenianym Towarem albo obsługą.
- Sprzedawca może odmówić publikacji albo usunąć opinię naruszającą powyższe zasady, po dokonaniu oceny jej treści.
- Sklep weryfikuje, czy opinia pochodzi od osoby, która kupiła lub używała Towaru.
Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich
- Po wyczerpaniu procedury reklamacyjnej Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli dany podmiot jest właściwy dla sprawy.
- Pomoc można uzyskać między innymi u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, w Inspekcji Handlowej albo w organizacji konsumenckiej.
- Informacje o podmiotach uprawnionych do prowadzenia postępowań pozasądowych są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
- Właściwym terenowo organem może być Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Poznaniu, w tym Delegatura w Pile, zależnie od rodzaju sprawy i zasad właściwości.
- Skorzystanie z postępowania pozasądowego jest dobrowolne i nie wyłącza prawa dochodzenia roszczeń przed sądem powszechnym.
Zmiany Regulaminu
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności wskutek zmiany prawa, funkcjonalności Sklepu, metod płatności lub dostawy, danych Sprzedawcy, wymogów bezpieczeństwa albo usług elektronicznych.
- Zmiany nie naruszają praw nabytych i nie wpływają na umowy sprzedaży zawarte przed ich wejściem w życie.
- Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianach dotyczących usług ciągłych na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem. Klient może zrezygnować z Konta przed wejściem zmian w życie.
- Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie wraz z oznaczeniem daty wejścia w życie.
Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną.
- Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
- Jeżeli dane postanowienie okaże się nieważne albo nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc, a w miejsce nieważnego postanowienia stosuje się właściwe przepisy prawa.
- Regulamin wchodzi w życie w dniu 11.07.2026.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy. Skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.
Adresat:
WELD-SYSTEM-COMPLEX Ariel Weryk
ul. Orla 30
64-920 Piła
e-mail: promoweld@gmail.com
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
Data zawarcia umowy / odbioru Towaru (*):
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):
Adres Konsumenta(-ów):
Numer Zamówienia:
Miejscowość i data
Podpis (tylko wersja papierowa)
Masz pytanie dotyczące zasad zakupów?
Skontaktuj się z obsługą PromoWeld
Przygotuj numer Zamówienia i krótki opis sprawy. Pomożemy ustalić właściwą procedurę.
