PromoWeld — ochrona danych i przejrzyste zasady
Polityka prywatności
Wyjaśniamy, jakie dane osobowe przetwarzamy podczas korzystania ze sklepu PromoWeld, w jakich celach, na jakich podstawach prawnych, komu mogą być przekazywane oraz z jakich praw możesz skorzystać.
Przetwarzamy dane potrzebne do obsługi sklepu i realizacji określonych celów.
Każdy cel przetwarzania opieramy na właściwej podstawie prawnej.
Zgody marketingowe i cookies możesz wycofać lub zmienić.
Możesz między innymi uzyskać dostęp, sprostować dane i wnieść sprzeciw.
Administrator danych i kontakt
Administratorem Twoich danych osobowych jest WELD-SYSTEM-COMPLEX Ariel Weryk, ul. Orla 30, 64-920 Piła, NIP: 7642371658, prowadzący sklep internetowy PromoWeld pod adresem www.promoweld.pl.
Kontaktując się w sprawie ochrony danych, opisz możliwie dokładnie swoje żądanie. Możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość, jeżeli będzie to konieczne do bezpiecznej realizacji wniosku.
Jakie dane przetwarzamy i skąd je otrzymujemy?
Zakres danych zależy od tego, z jakich funkcji Sklepu korzystasz. Możemy przetwarzać w szczególności:
Dane identyfikacyjne
Imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP oraz dane osoby reprezentującej firmę.
Dane kontaktowe
Adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy i adres rozliczeniowy.
Dane transakcyjne
Produkty, wartość zamówienia, sposób dostawy, status płatności i dokumenty sprzedaży.
Dane Konta
Identyfikator Konta, historia zamówień, ustawienia oraz zapisane preferencje.
Dane obsługi spraw
Treść korespondencji, zgłoszenia, reklamacje, zwroty, zdjęcia i dokumentacja serwisowa.
Dane techniczne
Adres IP, logi, informacje o urządzeniu, przeglądarce, sesji i zgodach cookies.
Dane otrzymujemy przede wszystkim bezpośrednio od Ciebie. Dodatkowo możemy otrzymywać statusy płatności od operatorów płatniczych, statusy dostawy od przewoźników oraz dane od zewnętrznego dostawcy logowania, jeżeli świadomie skorzystasz z takiej funkcji.
Cele, podstawy prawne i okres przechowywania
| Cel | Podstawa prawna | Okres lub kryterium przechowywania |
|---|---|---|
| Założenie i prowadzenie Konta | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy o usługę elektroniczną | Do usunięcia Konta, a następnie przez okres niezbędny do obrony lub dochodzenia roszczeń |
| Obsługa Zamówienia, płatności i dostawy | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — zawarcie i wykonanie umowy | Przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń |
| Faktury, podatki i rachunkowość | art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki prawne Administratora | Przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi |
| Zwroty, reklamacje, serwis i gwarancja | art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO, a w zakresie roszczeń także art. 6 ust. 1 lit. f RODO | Do zakończenia sprawy oraz przez okres potrzebny do zabezpieczenia roszczeń |
| Kontakt i odpowiedzi na zapytania | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed umową, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO — obsługa korespondencji | Do zakończenia korespondencji, a następnie przez okres uzasadniony charakterem sprawy |
| Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom i logi | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora | Przez okres niezbędny do analizy zdarzeń, zabezpieczenia systemu i roszczeń |
| Newsletter i marketing elektroniczny | art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda, w związku z właściwymi przepisami Prawa komunikacji elektronicznej | Do wycofania zgody, rezygnacji z newslettera albo utraty aktualności celu |
| Analityka, personalizacja i marketing cookies | art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda; zapis lub odczyt informacji zgodnie z Prawem komunikacji elektronicznej | Zgodnie z okresem działania danego narzędzia lub do wycofania zgody |
| Dochodzenie i obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora | Do upływu właściwych terminów przedawnienia lub prawomocnego zakończenia sprawy |
Gdy dla danego procesu obowiązuje kilka terminów, stosujemy termin najdłuższy wynikający z przepisów, umowy albo konieczności ochrony roszczeń. Po ustaniu celu dane są usuwane, anonimizowane lub dostęp do nich jest ograniczany.
Konto, Zamówienia, płatności i dostawa
- Konto pozwala między innymi przeglądać historię Zamówień, zarządzać danymi i korzystać z funkcji dostępnych po zalogowaniu. Założenie Konta nie jest konieczne, jeżeli Sklep umożliwia zakup bez rejestracji.
- Do realizacji Zamówienia wykorzystujemy dane potrzebne do identyfikacji Klienta, kontaktu, wystawienia dokumentu sprzedaży, przygotowania przesyłki, obsługi płatności i przekazania Towaru.
- Sprzedawca co do zasady nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej. Dane niezbędne do autoryzacji transakcji są obsługiwane przez wybranego operatora płatności zgodnie z jego zasadami.
- Dane odbiorcy przesyłki przekazujemy wybranemu przewoźnikowi w zakresie koniecznym do doręczenia, kontaktu i obsługi przesyłki.
- Przy ratach lub leasingu dane przekazujesz wybranej instytucji finansującej. Instytucja ta może działać jako odrębny administrator i samodzielnie oceniać wniosek zgodnie ze swoją polityką prywatności.
Kontakt, zwroty, reklamacje i serwis
Gdy kontaktujesz się z nami przez formularz, e-mail, telefon lub osobiście, przetwarzamy dane przekazane w wiadomości oraz dane niezbędne do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia sprawy.
Identyfikacja sprawy
Numer Zamówienia, dane kontaktowe, nazwa produktu i opis zgłoszenia.
Analiza i kontakt
Korespondencja, dokumenty, zdjęcia oraz ustalenia związane ze sprawą.
Realizacja rozwiązania
Naprawa, wymiana, zwrot, rozliczenie albo przekazanie dalszych instrukcji.
Archiwizacja
Przechowanie dokumentacji przez okres wynikający z prawa i ochrony roszczeń.
Przekazanie dodatkowych materiałów, takich jak zdjęcia lub nagrania, jest dobrowolne, ale może być potrzebne do oceny konkretnego problemu.
Newsletter i komunikacja marketingowa
- Zapis do newslettera jest dobrowolny. W tym celu przetwarzamy przede wszystkim adres e-mail oraz informacje techniczne potrzebne do obsługi zapisu, dostarczenia wiadomości i wykazania udzielonej zgody.
- Newsletter może zawierać informacje o produktach, promocjach, nowościach i działalności PromoWeld.
- Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, korzystając z linku rezygnacji w wiadomości albo kontaktując się z nami. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.
- Po rezygnacji możemy zachować ograniczoną informację o wycofaniu zgody, jeżeli jest to potrzebne do wykazania zgodności lub obrony przed roszczeniami.
- Jeżeli prowadzimy marketing na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego.
Pliki cookies i podobne technologie
Sklep korzysta z plików cookies, pamięci lokalnej, identyfikatorów i podobnych technologii. Mogą one zapamiętywać ustawienia, utrzymywać sesję, obsługiwać koszyk, mierzyć ruch i wspierać marketing.
Komu możemy przekazywać dane?
Dostęp do danych otrzymują wyłącznie podmioty, którym jest to potrzebne do wykonania określonego zadania, na podstawie umowy, prawa lub Twojej decyzji. Mogą to być:
Platforma i IT
Shoper S.A., dostawcy hostingu, poczty, utrzymania, bezpieczeństwa i wsparcia technicznego.
Płatności i finansowanie
Operatorzy płatności, banki, podmioty oferujące raty lub leasing — zależnie od wyboru Klienta.
Dostawa
Przewoźnicy i operatorzy punktów odbioru, w tym InPost, DPD, DHL i ORLEN Paczka, gdy wybrano ich usługę.
Obsługa firmy
Biuro rachunkowe, doradcy prawni, serwisy techniczne, ubezpieczyciele i podmioty wspierające roszczenia.
Marketing i analityka
Dostawcy newslettera, analityki i reklamy — tylko w zakresie aktywnych narzędzi i udzielonych zgód.
Organy publiczne
Sądy, organy podatkowe, ścigania i inne uprawnione instytucje, gdy obowiązek wynika z prawa.
W zależności od roli dany odbiorca może działać jako podmiot przetwarzający na nasze polecenie albo jako odrębny administrator danych.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektóre narzędzia informatyczne, analityczne, marketingowe, komunikacyjne lub płatnicze mogą być dostarczane przez podmioty działające poza Europejskim Obszarem Gospodarczym albo korzystające z infrastruktury w państwach trzecich.
Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, odbywa się ono z zastosowaniem mechanizmu przewidzianego w RODO, w szczególności na podstawie:
- decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,
- standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
- innego ważnego mechanizmu prawnego wraz z wymaganymi zabezpieczeniami.
Profilowanie i zautomatyzowane decyzje
Za zgodą użytkownika dane z cookies lub podobnych technologii mogą być wykorzystywane do analizy zainteresowań, tworzenia grup odbiorców, personalizacji treści oraz pomiaru skuteczności reklam.
Samo profilowanie marketingowe może wpływać na rodzaj wyświetlanych reklam lub treści, ale nie powinno prowadzić do decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających, podejmowanych wyłącznie automatycznie przez PromoWeld.
Niezależne decyzje kredytowe lub leasingowe mogą być podejmowane przez bank albo instytucję finansującą zgodnie z jej własnymi zasadami. Szczegółowe informacje otrzymasz bezpośrednio od tego podmiotu.
Twoje prawa
W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania możesz skorzystać z następujących praw:
Dostęp do danych
Możesz uzyskać informację o przetwarzaniu oraz kopię swoich danych.
Sprostowanie
Możesz poprawić dane nieprawidłowe i uzupełnić dane niekompletne.
Usunięcie
Możesz żądać usunięcia danych w przypadkach przewidzianych w RODO.
Ograniczenie
Możesz żądać czasowego ograniczenia operacji na danych.
Przenoszenie
Dotyczy danych przetwarzanych automatycznie na podstawie zgody lub umowy.
Sprzeciw
Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie.
Wycofanie zgody
Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie.
Skarga do organu
Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Realizacja praw
Napisz do nas
Wyślij żądanie na adres promoweld@gmail.com albo listownie na adres Administratora.
Bezpieczeństwo danych i logi systemowe
- Dobieramy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, charakteru danych oraz sposobu ich przetwarzania.
- Połączenie ze Sklepem jest chronione przy użyciu szyfrowanego protokołu HTTPS/SSL.
- Dostęp do danych jest ograniczany do osób i podmiotów, które potrzebują go do wykonania powierzonych zadań.
- Logi systemowe mogą zawierać adres IP, datę i czas zdarzenia, informacje o przeglądarce, urządzeniu, żądaniu oraz błędzie. Wykorzystujemy je do bezpieczeństwa, diagnostyki i ochrony roszczeń.
- Żadna metoda transmisji lub przechowywania danych nie gwarantuje absolutnego bezpieczeństwa. W razie incydentu postępujemy zgodnie z obowiązującymi procedurami i przepisami.
Czy podanie danych jest obowiązkowe?
Zamówienie i umowa
Dane oznaczone jako wymagane są potrzebne do zawarcia lub wykonania umowy. Bez nich nie będziemy mogli zrealizować Zamówienia albo określonej usługi.
Konto i dodatkowe informacje
Założenie Konta oraz podanie danych niewymaganych jest dobrowolne, ale może umożliwiać korzystanie z dodatkowych funkcji.
Newsletter i cookies
Zgody marketingowe, analityczne i funkcjonalne są dobrowolne. Odmowa nie blokuje podstawowych zakupów, z wyjątkiem cookies niezbędnych.
Zmiany Polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany prawa, funkcji Sklepu, integracji, dostawców, celów przetwarzania albo sposobów ochrony danych.
Aktualna wersja jest publikowana w Sklepie wraz z datą wejścia w życie. Jeżeli zmiana istotnie wpływa na sposób wykorzystywania danych, poinformujemy o niej w odpowiedni sposób, a gdy będzie to wymagane — poprosimy o nową zgodę.
Masz pytanie dotyczące swoich danych?
Skontaktuj się z PromoWeld
Opisz swoje pytanie lub żądanie. Odpowiemy po sprawdzeniu, jakiego procesu i danych dotyczy sprawa.